Les Paiements Par Voie Électronique Simplifiés Grâce A Nos Centres D’Appels Monétiques
Désormais, les paiements électroniques sont très répandues dans tous les pays à forte consommation. En tant que prestataires, nous sommes conscients que les processus derrière chaque règlement par carte ou en ligne sont à traiter avec le plus de rigueur.
C’est pourquoi de nombreuses entreprises recourent à nos centres d’appels pour gérer la monétique à leur place. Nos solutions permettent d’améliorer l’ensemble des transactions bancaires à l’aide de technologies relatives aux modes de paiement électronique.
Pour en savoir plus à ce sujet, Maroc call center vous fait découvrir notre fonctionnement en matière de la monétique.
La monétique, de quoi s’agit-il?
Pour faire simple, la monétique englobe toutes les transactions relatives aux services bancaires. Ce mot provient de l’amalgame des mots : “monnaie” et “électronique”. Ce qui signifie l’ensemble des transactions relatives aux traitements électronique des paiements.
Notre rôle en tant que centres d’appels monétique est d’apporter des optimisations aux différentes procédures que la monétique implique.
Nos prestations en matière de la monétique
Avant tout, il est important de noter que les transactions bancaires contribuent également à la satisfaction client. Avec la popularisation des paiements en ligne, nous aidons nos donneurs d’ordre à étendre leur disponibilité auprès de leur clientèle.
En cas de soucis avec leur paiement, notre centre d’appels fournit l’assistance technique adéquate aux utilisateurs. Nous prenons en charge la résolution de différentes demandes relatives à leurs transactions bancaires. Que ce soit pour une simple confirmation de paiement ou pour annuler un achat, notre équipe est formée selon les compétences requises pour fournir un service de qualité.
En plus de répondre aux besoins de la clientèle, nous utilisons des outils de gestion de monétique pour retracer les paiements. De plus, nous nous adaptons aux spécificités de nos donneurs d’ordre ainsi que des différents secteurs d’activité.
Nos différentes missions de notre assistance téléphonique
De nombreuses situations désagréables peuvent survenir en ce qui concerne les paiements par carte. Il est ici question du professionnalisme et du sérieux de nos donneurs d’ordre. Afin de rattraper l’expérience des utilisateurs, notre centre d’appels monétique dispose d’une équipe de professionnels pour résoudre la moindre anomalie. De plus, nous mettons l’accent sur la sécurité et de la confidentialité des comptes bancaires et des informations relatives aux transactions.
Nos services en terme d’assistance téléphonique consistent aussi de la demande d’opposition en cas de perte ou de vol de cartes bancaires. Aussitôt informés, vous aurez la garantie que la demande sera toujours effectuée en même temps que la conversation.
Pour les propriétaires de cartes souhaitant traiter des anomalies telles que le refus de carte, nos téléagents sont disponibles pour corriger le moindre souci. Cela est aussi le cas pour les cartes bloquées ou endommagées, nos téléagents sont aptes à fournir de nouvelles cartes. Par conséquent, les transactions bancaires se feront le plus fluidement possible.
Bien évidemment, lorsque nous envoyons la carte, le code relié est envoyé séparément. Dans l’éventualité que le code n’arrive pas dans les délais requis, nos téléagents s’occuperont de retracer l’objet en question et de le faire parvenir au destinataire.
De réels avantages aux commerçants et agences bancaires
Lorsqu’un client contacte notre centre d’appels pour des demandes liées à la monétique, nous faisons tout pour améliorer son parcours d’utilisateur. Il en est de même pour les commerçants ainsi que les agences bancaires. Nous leur fournissons conseil et assistance dans l’éventualité de demandes de restitution de leur carte bancaire.
Mais encore, il est parfois difficile de se retrouver parmi les informations sur les règlements, les montants dus ou encore des virements non-effectués. Pour mieux comprendre l’état de leurs transactions, notre équipe d’agents spécialisés en monétique se charge de fournir les explications pour guider les commerçants.
Des prestations personnalisables selon vos besoins
Vous l’aurez compris, la monétique touche tout type de clients. Que ce soit les utilisateurs de site en ligne, les entrepreneurs ou encore les agences bancaires. Nos centres d’appels monétique sont personnalisables pour correspondre aux besoins de chaque client.
Avec Maroc call center, vous pourrez effectuer vos transactions bancaires sans problème
La gestion des transactions bancaires vous parait fastidieuse et compliquée? Pas de panique. Vous êtes au bon endroit. En effet, avec Maroc call center, vous aurez la possibilité d’entrer en contact avec nos centres d’appels spécialisés dans ce domaine.
Alors, si vous optez pour une collaboration avec nous, n’hésitez pas à nous contacter. Pour ce faire, vous pouvez nous appeler au 1 84 79 28 20. Notre formulaire de contact vous est aussi accessible. N’attendez plus et utilisez-le pour nous faire parvenir vos requêtes. Nous pourrons alors vous diriger vers des prestataires de choix, qui seront aptes à répondre à vos attentes.